12 نصيحة دفع آمنة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

إن تشغيل موقع التجارة الإلكترونية ليس بالبساطة التي يبدو عليها. في عالم توجد فيه محاولات اختراق مستمرة ، من الطبيعي أن ترغب في جعل موقع الويب الخاص بك آمنا قدر الإمكان ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالدفع.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالمعاملات التي تتم على موقعك ولكن أيضا بأمان موقعك ككل.

في هذه المقالة ، سأقدم اثنتي عشرة نصيحة قيمة للمساعدة في تأمين ليس فقط قسم الدفع الخاص بك ولكن موقع الويب الخاص بك بالكامل أيضا. 

هيا بنا نبدأ.

1. اختر منشئ مواقع ويب موثوقا وآمنا

عادة ما يكون منشئ مواقع الويب هو الاختيار عندما تريد إنشاء موقع التجارة الإلكترونية. إلى جانب حقيقة أنه أكثر وضوحا ، فهو يحتوي على الكثير من القوالب المعدة مسبقا وخيارات التخصيص ، كما أنه يأتي عادة مع بعض ميزات الأمان.

عند اختيار منشئ موقع المتجر الإلكتروني المناسب ، تأكد من أنه يوفر شهادة SSL وبوابات دفع مشفرة وبروتوكولات مصادقة متقدمة لكل من البائعين والمشترين. 

تجول وقارن بين منشئي مواقع الويب المختلفين وركز على آراء المستخدمين وشهاداتهم ، وخاصة على أمنهم. ثم بمجرد الانتهاء من تجميع النقاط التي تحتوي على ما يحتاجه متجرك ، اختر واحدا يوفر أفضل قيمة مقابل المال. 

2. احصل على SSL Security

كما ذكرنا من قبل ، يجب أن يتمتع موقع الويب بأمان SSL . إنها ميزة أمان مهمة لأنها تساعد في تشفير البيانات بين متصفح الويب الخاص بالزائر وموقع الويب الخاص بك. يجب أن يصبح مطلبا إلزاميا لجميع مواقع التجارة الإلكترونية استنادا إلى معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI) . 

تساعد طبقة المقابس الآمنة أيضا في توفير المصادقة لضمان إرسال تاريخ موقعك بالفعل من خلال الخادم الصحيح. علاوة على ذلك ، يعمل أمان SSL كرمز ثقة في شكل رمز قفل أو شريط أخضر على شريط عنوان المستخدم عند زيارة موقعك. 

3. مراقبة وتحديث تكامل الطرف الثالث

افترض أنك تستخدم CMS كنظام أساسي لإنشاء موقع الويب الخاص بك. في هذه الحالة، عليك أن تكون قادرا على تحميل وتطبيق مختلف التكامل طرف ثالث مثل الإضافات ، التطبيقات ، و أدوات لتعزيز وظيفة موقعك. يسمح بعض منشئي مواقع الويب أيضا بهذا ولكن مع خيارات أقل.

بينما يعد هذا أمرا رائعا حيث يمكنك تخصيص موقعك بالطريقة التي تريدها ، إلا أنك تحتاج إلى التأكد من أنك تراقب باستمرار المكونات الإضافية والإضافات التابعة لجهات خارجية وتحديثها. هذا لأن بعض المتسللين قد يستخدمون هذه المكونات الإضافية لزرع شفرة ضارة على موقعك. 

نصيحة جيدة هي التأكد من أن عمليات تكامل الجهات الخارجية يتم تحديثها بانتظام من قبل المطور والتأكد من أنها محسنة بالكامل لبرنامجك. 

4. بيانات موقع النسخ الاحتياطي

حتى إذا كان لديك طبقات أمان متعددة ، فقد تحدث بعض الأشياء ، ويجب أن تكون مستعدا لذلك. على الرغم من أن النسخ الاحتياطي لبيانات موقع الويب الخاص بك لا يوقف أي تهديدات أمنية ، إلا أنه سيساعد في تقليل التأثير الذي تحدثه على موقعك - ​​في حالة انتهاكها لبروتوكولات الأمان الخاصة بك. 

من الممارسات الجيدة إجراء نسخ احتياطي لموقعك بين الحين والآخر. يجب أن يكون لمنشئ موقع الويب الخاص بك ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي التي يمكنك استخدامها ببساطة عن طريق تعيين عدد المرات التي يجب عليك نسخ موقعك احتياطيا فيها. من المستحسن أن تفعل ذلك كل ثلاثة أيام.

5. تكون متوافقة مع PCI DSS

كما ذكرنا بإيجاز سابقا ، فإن PCI DSS عبارة عن مجموعة من المتطلبات تهدف إلى التأكد من أن جميع مواقع التجارة الإلكترونية التي تعالج أو تخزن أو تنقل معلومات بطاقة الائتمان لديها بيئة آمنة وتحافظ عليها. 

هناك اثنا عشر متطلبا لتكون متوافقا مع PCI DSS ، وهي:

• تمتع بحماية فعالة بكلمة مرور.
• استخدام وصيانة جدران الحماية.
• لديك شهادة SSL.
• حماية بيانات حامل البطاقة.
• قم بتحديث البرامج بانتظام.
• استخدام برامج مكافحة الفيروسات وصيانتها.
• إنشاء معرفات فريدة للوصول.
• تقييد الوصول إلى البيانات من المستخدمين غير المصرح لهم.
• استخدام سجلات الوصول والاحتفاظ بها.
• تقييد الوصول المادي.
• وثق سياسات الأمان الخاصة بك.
• قم بمسح واختبار نقاط الضعف بانتظام.

إذا كان موقعك يتبع المتطلبات ، فسيكون قادرا على اكتشاف أي تناقضات حدثت أثناء أي معاملات على موقعك وإيقاف التداول تلقائيا على الفور.

6. استخدم CDN

شبكة توصيل المحتوى (CDN) هي مجموعة من الخوادم موزعة جغرافيا والعمل معا لتوفير المحتوى على شبكة الإنترنت بسرعة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. يسمح بنقل سريع لأشياء مثل ملفات JavaScript وصفحات HTML وأوراق الأنماط ومقاطع الفيديو والصور.

يقوم CDN بتخزين نسخ متعددة من محتوى موقعك. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد البرامج الضارة الشائعة التي تواجهها مواقع التجارة الإلكترونية ، مثل هجمات DDoS . يشير الهجوم إلى إرسال عدد هائل من الطلبات إلى موقعك ، وبالتالي تأخير التحميل أو حتى تعطل موقعك مما يؤدي إلى توقفه عن العمل. 

7. استخدم أدوات التعلم الالي

مع تحسن الآلات والذكاء الاصطناعي يوما بعد يوم ، بالطبع ، يمكنك أيضا العثور على الأدوات التي ستساعدك على تأمين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هناك العديد من أدوات الأمان المتاحة ، بدءا من الماسحات الضوئية للثغرات وحتى أدوات الكشف عن التهديدات. إليك بعض أدوات الأمان التي يمكنك تجربتها:

مدقق المجال المشبوه - Suspicious Domain Checker. 

أداة مدقق البرامج الضارة من Google . 

8. إجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة

يمكن أن يساعد إجراء تدقيقات الأمان المنتظمة يدويا في حماية موقعك من خلال تحديد التهديدات المحتملة ونقاط الضعف لتجنب التعرض للاختراق. يعني إجراء عمليات تدقيق منتظمة أنه يمكنك إزالة أية مشكلات قبل أن تضع Google علامة على موقعك على أنه ضار . 

دعنا نلقي نظرة على خطوات إجراء تدقيق أمان موقع الويب:

تحقق من وجود تحديثات على البرامج النصية والتطبيقات الخاصة بك.

• تأكد من نظافة IP والمجال.
• فرض ممارسات كلمات المرور القوية.
• إزالة حسابات المستخدمين غير المستخدمة.
• قم بتحديث SSL الخاص بك.
• استخدم SSH للسماح بمراقبة مرنة.
• قم بإجراء فحوصات الأمان.

9. تكوين جدار حماية تطبيق موقع الويب

يساعد جدار حماية تطبيقات الويب على حماية تطبيقات الويب من خلال إنشاء درع يقوم بتصفية ومراقبة حركة مرور HTTP بينها وبين الإنترنت. وعادة ما يحمي تطبيقات الويب من الهجمات مثل حقن SQL ، عبر الموقع، البرمجة (XSS) ، و التزوير عبر الموقع . 

يعمل WAF باتباع مجموعة من السياسات التي تهدف إلى حماية تطبيقات الويب عن طريق تصفية حركة المرور الضارة. يمكنك تعديل هذه السياسات للسماح برد أسرع على الهجمات المحتملة. 

هناك الكثير من أدوات WAF المتاحة ، مثل:

Nginx

Cloudflare WAF

اقرأ أيضا: كيفية إعداد SSL مجاني لموقع WordPress الخاص بك

10. استخدم منصة اكتشاف الروبوت

عادة ما تستخدم شركات التجارة الإلكترونية نظاما أساسيا لاكتشاف الروبوتات للدفاع ضد الهجمات التي تتضمن برامج الروبوت. قد تحاول هذه الروبوتات تنفيذ هجوم DDoS وإزالة موقعك. نتيجة لذلك ، قم بإجراء معاملات احتيالية وسرقة البيانات من موقعك.

كما يوحي الاسم ، تهدف منصة اكتشاف الروبوتات إلى التعرف على نشاط الروبوت واتخاذ تدابير لمنع الروبوتات من إكمال مهامها عن طريق تقييد وصول الروبوت إلى شبكة وتحديدها على أنها خطيرة.

فيما يلي بعض منصات اكتشاف الروبوتات:

DataDome

BitNinja

11. استخدم كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية

حتى عندما يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يتمتع بأمان ممتاز ، فقد يكون الرابط الأضعف هو أنت وموظفيك. هذا يعني استخدام نفس كلمات المرور لمواقع وخدمات متعددة. في حين أنه من السهل تذكره ، ولكن في حالة اختراق أحد تفاصيل تسجيل الدخول من قبل المتسللين ، يمكنهم الوصول إلى موقع الويب الخاص بك أيضا.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من أدوات إدارة كلمات المرور المتاحة مثل TrueKey والتي ستأخذ عناء حفظ كلمات المرور المختلفة لمواقع وخدمات مختلفة.

هناك طريقة أخرى لتعزيز الوعي ببيانات الاعتماد وهي استخدام المصادقة ذات العاملين . هذا يقطع شوطا طويلا في حالة اختراق كلمة المرور. سيحتاج المخترق إلى اتخاذ خطوة معقدة أخرى للدخول. 

يمكنك استخدام أدوات الجوال مثل Google Authenticator التي تتطلب من المستخدم إدخال رمز معين في فترة زمنية قصيرة إلى الموقع قبل أن تتمكن من الدخول. وهذا يقلل بشكل كبير من مخاطر دخول المتسللين إلى موقعك باستخدام حسابك. 

اقرأ أيضا: مستقبل التجارة الإلكترونية

12. كن على دراية ب "الاحتيال الودي"

أحد المخاوف المتزايدة التي تواجهها شركات التجارة الإلكترونية هو " الاحتيال الودي ". إنه في الأساس فعل يشتري فيه عميل شرعي منتجا أو خدمة من موقعك ولكنه يغير رأيه لاحقا بشأنه.

في ظل الظروف العادية ، يؤدي إلغاء الطلبات إلى قيام العملاء باستخدام سياسة الإرجاع الخاصة بك لإعادة البضائع واسترداد الأموال. من خلال الاحتيال الودي ، قد يقوم العملاء بدلا من ذلك بتقديم رد المبالغ المدفوعة من خلال مزود بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

لتقليل هذه الأنواع من عمليات الاحتيال ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

• استخدم أرقام التتبع وإثبات التسليم لكل طلب يتم شحنه.
• تأكد من ملاحظة التغييرات التي تم إجراؤها على بطاقة ائتمان العميل بشكل صحيح.
• اسأل شركات بطاقات الائتمان عن رموز مفصلة لرد المبالغ المدفوعة.

استنتاج

أنت الآن تعرف الاثني عشر نصيحة لمساعدتك على تأمين موقعك. كل ما تبقى هو تنفيذ هذه الإجراءات الأمنية وجعل موقعك آمنا قدر الإمكان.

يوفر العديد من متاجر التجارة الإلكترونية طريقة دفع بإستخدام paypal حيث يضمن حماية للبائع وللمشتري مقابل رسوم يتم استيفائها على كل عملية بيع ، لإحتساب عمولة باي بال نوصي بإستخدام حاسبة عمولة باي بال المجانية.

تذكر إجراء نسخ احتياطي لبيانات موقعك بإنتظام لأنه بغض النظر عن مدى أمان موقعك ، فأنت لا تعرف أبدا متى يمكن أن تحدث أشياء غير متوقعة. من الأفضل أن تكون مستعدا للأسوأ.

اقرأ أيضا: كيفية إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة ؟

حظا سعيدا!