ما هي إدارة المعرفة ؟

الإدارة مفهوم واسع للغاية وهناك أنواع مختلفة من الإدارة التي تساعد الأفراد والشركات على إدارة النشاط اليومي بشكل فعال. الإدارة موجودة في كل مكان وفي كل شيء بغض النظر عما إذا كانت صغيرة أو كبيرة ولكن الإدارة هي كل شيء وتجاهل الإدارة صعب بعض الشيء.

أحد مفاهيم الإدارة هو إدارة المعرفة ، وهو مفهوم صعب ، فهو ليس مفهوما قديما جدا ولكنه فعال ومهم للغاية بالنسبة للشركة. دعونا نلقي نظرة على ما هي إدارة المعرفة.

ما هي إدارة المعرفة؟

إدارة المعرفة هي عملية توليد ومشاركة واستخدام وإدارة المعرفة والمعلومات الخاصة بالمنظمة هي إدارة المعرفة. تساعد إدارة المعرفة المنظمة على تحقيق الأهداف التنظيمية باستخدام المعرفة بأفضل طريقة ممكنة.

إدارة المعرفة هي جسر بين الأهداف التنظيمية والاستراتيجية وإدارة المعرفة هي طريقة تخلق قيمة للمنظمة، تساعد إدارة المعرفة في إنشاء المكان الذي يشارك فيه الموظفون وينقلون ما يعرفونه والذي سيؤدي إلى خلق معرفة جديدة ، كما أنه يساعد في توفير النوع الصحيح من المعرفة للشخص المناسب.

تعد المعرفة دائما جزءا مهما من أي شركة وكيف تستخدم الشركة معرفتها لنمو الشركة هي إدارة المعرفة وتساعد في تحسين كفاءة المنظمات وكفاءة الموظفين أيضا.

أنواع إدارة المعرفة

إدارة المعرفة لها أربعة أنواع ، فلنلق نظرة على كل منها

المعرفة الصريحة

المعرفة الصريحة هي شكل أساسي جدا من أشكال إدارة المعرفة ، فمن السهل جدا تمريرها أو مشاركتها لأنها مكتوبة ويمكن الوصول إليها بسهولة ، عندما يتم تنظيم البيانات ومعالجتها وتفسيرها ، ستكون النتيجة معرفة واضحة. في المعرفة العادية جدا ، تعد طرق المشاركة هي المعرفة الصريحة. الأوراق البيضاء والتقارير البحثية هي مثال على المعرفة الصريحة.

المعرفة الضمنية

المعرفة التي اكتسبناها على أساس الإجراءات والتجارب الفردية ، من الصعب جدا أن نأخذ مثالا ويصعب تدوينه بأي شكل ، بلغة عامة جدا ، يصعب تحويل المعرفة الضمنية إلى شكل ملموس ، وهي مجموعة من تلك الأشياء التي نعلم جيدا ولكن يصعب شرح ذلك أو يصعب التعبير عنه. الأفكار والقيم والعاطفة هي أفضل مثال على المعرفة الضمنية. يمكننا أن نقول إنها أصعب أنواع المعرفة ولكنها في نفس الوقت ذات قيمة كبيرة أيضا وإذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فستكون النتائج دائما في صالحنا.

مزايا إدارة المعرفة

تساعد إدارة المعرفة الفعالة في تحسين الكفاءة وتقليل التكلفة ، دعنا نلقي نظرة على بعض مزاياها

أخطاء أقل

تحدث أخطاء العمل عندما لا يكون هناك تبادل للمعرفة ويمكن أن يتعارض ذلك مع نمو الشركة ، ولكن إذا تم مشاركة المعرفة بشكل صحيح ، فإن الخطأ الأقل يأخذ وتيرة حيث يتم مشاركة المعرفة وتكون في متناول الجميع.

قرار مستنير

عندما يتم مشاركة المعرفة على النظام الأساسي الفردي داخل الشركة ، يكون من السهل اتخاذ قرارات دقيقة لأن المعرفة المشتركة متاحة للجميع ، وأثناء اتخاذ القرار ، يمكن أن تكون المعرفة من نقاط مختلفة واتخاذ القرار أمر سهل بعض الشيء.

من السهل العثور على المعلومات ذات الصلة

عندما يتعين عليك حل استعلام العملاء ، والوصول إلى التقارير ، وفهم المنافسة ، وعليك وضع خطة واستراتيجية لكل هذه الأشياء ، فسوف تبحث عن المعلومات ، وإذا تمت مشاركة المعرفة بشكل فعال ، فمن السهل إكمال المهمة المعقدة في بطريقة بسيطة للغاية.

النمو والابتكار

بعد وقت محدد ، من الصعب جدا الحصول على نفس النمو وفقا للتوقعات نظرا لنضج الصناعة وزيادة الإكمال ، يصبح إنشاء معرفة جديدة من خلال ابتكار مشاركة المعرفة الفعالة أسهل بكثير وإذا ابتكرت الشركة مفهوما جديدا ، فسيتبع النمو تلقائيا .

المعرفة لصالح العملاء

في عالم الأعمال التنافسي للغاية ، تظهر المنافسة للعملاء أنك مختلف ولديك إمكانات مقارنة بالاخرين ، ويمكن أن يحدث هذا عندما يتم مشاركة المعرفة بشكل فعال ، وهذا سيساعد في إقناع العملاء بمواصلة أو بدء العمل. معنا.

استنتاج

يعد إنشاء المعرفة ومشاركتها وإدارتها مفيدا دائما للمنظمات ، فهو يساعد في تحسين كفاءة الموظفين والشركة أيضا. تعد إدارة المعرفة أداة رائعة لتحقيق النمو المطلوب وابتكار فكرة جديدة لنمو الشركة.

إذا تم تنفيذ إدارة المعرفة بشكل فعال في المنظمة ، فإن أي أشياء جديدة ومفيدة ستحدث في الشركة مثل الأفكار الجديدة واتخاذ القرارات الدقيقة وكل هذا يؤدي إلى الميزة التنافسية للشركة والمنظمة ستظل دائما في المقدمة في السوق.