إليك إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

يقضي مستخدم الوسائط الاجتماعية الأمريكي العادي حوالي ساعتين و 7 دقائق يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا كثير من الوقت مع الكثير من الاستخدامات. إذا كان الأشخاص يقضون الكثير من الوقت على هذه المنصات ، فإن الشركات لديها كل الفرص لاكتسابها وجعلها عملاء. في هذا الصدد ، يمكن أن يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في اكتساب عملاء جدد أو قيادة مشاريعهم من خلال تطبيقات أو مواقع التواصل الاجتماعي. 

تبحث الشركات في الوقت الحاضر باستمرار عن طرق مبتكرة لاكتساب العملاء أو إعلامهم أو الحفاظ عليهم لعلاماتهم التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تتطور دائمًا تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook والمزيد. مع المنصات الديناميكية وعادات المستهلك ، يجب أن تظل استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك كما هي. بالنسبة لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يمكنك إما استئجار وكالة تقدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو بناء فريقك. في كلتا الحالتين ، لتحضير نفسك للمستقبل يجب أن تبدأ اليوم. 

الاتجاهات التي يجب أن تكون جزءًا من إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022

مع الأوقات المتغيرة ، يتطلب عملك تغييرًا في الإستراتيجية. فيما يلي بعض التكتيكات التي يجب أن تتبناها في عام 2022 من أجل استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

1. التركيز على إنشاء مقاطع فيديو قصيرة

تجاوز TikTok مؤخرًا علامة المليار مستخدم الخاصة به في سبتمبر 2021. وهذا يتحدث كثيرًا عن مدى استثمار الأفراد هذه الأيام على منصات الفيديو القصيرة. 

ومع ذلك ، تجد الشركات صعوبة في استخدام TikTok. وفقًا لاستطلاع Hootsuite ، أبدى 35٪ فقط من المستجيبين اهتمامًا بزيادة استثماراتهم على TikTok. 

على الجانب الآخر ، نعلم جميعًا كيف ازدهرت TikTok كجزء من منصة فيديو قصيرة. دوّن ملاحظات حول Instagram Reels و Youtube Pants والنجاح الذي حققته جنبًا إلى جنب مع TikTok. لا أحد يظهر نفس الحماس لـ Facebook Watch أو IGTV. 

لقد خرجت الكلمة: مقاطع الفيديو القصيرة هي المستقبل ويجب أن يستثمر عملك على هذا النحو. لذلك ، يجب أن يكون إنشاء مقاطع فيديو إعلامية قصيرة حول عملك أو صناعتك أمرًا مطلقًا لعملك في عام 2022. 

2. المتسوقون يريدون منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تبيع منتجات ، فمن الضروري الآن أن تسمح لعملائك بالشراء من معالجاتك الاجتماعية. تحتاج شركات البيع بالتجزئة إلى التركيز على إنشاء Facebook Shop أو Instagram Shop في عام 2022. بشكل أساسي ، اجعل من السهل على عملائك التسوق ومساعدتهم على الشراء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. 

ليس عليك وضع مخزونك بالكامل هناك. فقط فكر فيما يفضله عملاؤك على منصة وسائط اجتماعية معينة. (الآن ، سيتطلب ذلك بعض البحث)

يمكنك حتى إعداد إعلانات مدفوعة أو تجربتها. سيجد عملاؤك أنه من السهل بهذه الطريقة الحصول على منتجاتك في بضع خطوات فقط. 

3. الإعلانات المدفوعة ستكون مطلوبة

مع انخفاض الوصول العضوي والنمو على وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح من الضروري للمسوقين التركيز الآن على الإعلانات المدفوعة. يستخدم 83 ٪ من جهات التسويق في B2B الآن الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن كلمتهم.     

من المهم أن ترسل رسالتك إلى الأشخاص على هذه المنصات الاجتماعية. يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة لاكتساب عملاء محتملين جدد أو عملاء جدد إذا كنت تستهدف هذه الإعلانات جيدًا. 

حان الوقت لزيادة ميزانيتك المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي ووضع منشوراتك ذات الأداء الجيد مقابل المال. يمكن أن تحقق حملة وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة بشكل جيد فوائد عظيمة لعملك.

تابع أيضا: 9 نصائح للترويج لعملك عبر الإنترنت باستخدام حملات وسائل التواصل الاجتماعي

4. خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي  

نعم سمعت ذلك جيدا. ستكون خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022. 

أصبح الأمر أكثر ملاءمة للعملاء الآن ، لمجرد الحصول على إجابات منك على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من إجراء مكالمة ، أصبحت المراسلة أكثر ملاءمة للأفراد في الوقت الحاضر. لذا تأكد من أن قنواتك الاجتماعية توفر دعم العملاء من خلال المراسلة. 

على العكس من ذلك ، لم تنظر الشركات في هذه الميزة بعد. يجب أن تبدأ اليوم وتتولى القيادة. استخدم روبوتات المحادثة وقوالب الاستجابة للأسئلة المتداولة. أيضًا ، قم بتدريب فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أفضل ممارسات دعم العملاء. 

5. قيمة الاستماع الاجتماعي

يجب ألا يتخذ عملك أي خطوة دون الاستماع الاجتماعي الكافي. يجب أن تأتي جميع القرارات الاجتماعية من الاستماع الاجتماعي. 

يسمح لك الاستماع الاجتماعي بفهم مدى شهرة علامتك التجارية ، أو كيف ينظر إليها الناس. كما أنه يساعدك على معرفة إشارات اسم علامتك التجارية وعلامات التصنيف. ومع ذلك ، فإن الاستماع الاجتماعي لا يتعلق فقط بعملك. يتعلق الأمر بما يقوله الناس أو يتحدثون عنه عن صناعتك ومنافسيك. إنه علم لمعرفة ما يحدث في مجال عملك وأين يقف عملك فيما يتعلق بذلك. 

يمكن أن يساعدك الحصول على هذه المعلومات القيمة في اتخاذ خطوات قيمة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لذلك ، دون إضاعة أي وقت ، احصل على الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022. 

العناصر التي لا يجب أن تتغير مع إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

عندما ننظر إلى المستقبل ، يجب ألا ننسى الأساسيات أو الجوهر. تظل بعض الأشياء ثابتة حتى مع تغير الوقت. بعد التغيير ، دعنا نلقي نظرة على ما هو ثابت وسيظل جزءًا من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 والمستقبل:  

1. تحديد أهداف عملية

قبل أن تبدأ في تنفيذ استراتيجيتك الاجتماعية ، يجب أن تبدأ بالهدف الصحيح في عقلك. ضع رؤيتك قبل أن تبدأ في الإنشاء. اتبع هذه النصائح لتحسين سير عملك:

• تأكد من أن أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (SMART). هذا يعني أن أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يجب أن تكون كل ما تم وصفه أعلاه. يساعدك القيام بذلك على وضع أهداف عملية يمكنك الاعتماد عليها. 
• ما الذي تحاول تحقيقه من خلال حملات التواصل الاجتماعي؟ هل هناك المزيد من العملاء المحتملين ، أو المزيد من العملاء خلال الربع أو الستة أشهر القادمة؟ ما الذي تحاول الوصول إليه بالضبط؟ يجب عليك تحديد أهدافك بشكل جيد واتخاذ المزيد من الخطوات وفقًا لذلك. لكل عمل احتياجاته الخاصة في إطار زمني محدد ، لذلك اختر أهدافك وفقًا لذلك. 
• أخيرًا ، كن واضحًا مع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. يمكن أن يشمل ذلك النقرات والمشاركة الاجتماعية وارتباطات الهاشتاج وإعجابات العضوية والمدفوعة والمزيد. من المهم قياس أهدافك الواقعية عمليًا وتوجيه حملاتك وفقًا لذلك. 

تابع أيضا: 5 طرق لزيادة المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

2. اختر جمهورك بحكمة 

لا تفترض. وفقًا لـ Sprout Social ، يستخدم 55 ٪ فقط من المسوقين البيانات الاجتماعية لفهم جمهورهم بشكل أفضل. يجب أن تعتمد كل خطوة في التسويق على البيانات والحقائق. ضع دائمًا بعض البحث في اختيار أو استهداف جمهورك. الحقيقة الصعبة ولكن لا يهتم الجميع بعلاماتك التجارية أو خدماتك ، لذا يجب ألا تضيع الكثير من وقتك وجهودك عليها. بدلاً من ذلك ، قسّم جمهورك عن طريق القيام بما يلي:

• يمكنك الاستفادة من رؤى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتقسيم جمهورك بشكل أكبر. تمنح كل منصة وسائط اجتماعية تقريبًا للشركات فرصة للنظر في تحليلاتها والحصول على رؤى. استخدم هذا لصالحك وابحث عن الخصائص الديمغرافية التي تتفاعل مع المحتوى الخاص بك. استخدم هذه البيانات واستهدف هؤلاء الأفراد المحددين.  
• بصرف النظر عن رؤى الوسائط الاجتماعية المضمنة ، يمكنك استخدام أداة تحليلات وسائط اجتماعية معينة أو استخدام Google Analytics بشكل أفضل. يسمح لك برنامج Google Analytics بإعداد عوامل تصفية محددة تساعدك في توفير بيانات دقيقة عن جمهورك. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى مستهدف لجمهورك. 

3. إنشاء محتوى يجده المستخدمون

وأخيرًا ، بعد القيام بكل ما هو مذكور أعلاه ، تحصل على ما هو أكثر وضوحًا. محتوى عالي الجودة! ومع ذلك ، من الصعب إنشاء بعضها. عملك موجود على وسائل التواصل الاجتماعي ولديه عملاء يتابعون عملك. لديك أيضًا مهمة إضافية تتمثل في اكتساب عملاء جدد أو عملاء متوقعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. للفوز بكل شيء ، هناك شيء واحد يجب عليك فعله وهو وضع محتوى عالي الجودة. يجب أن تهتم استراتيجية المحتوى الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي بالأمور التالية:

• إنشاء محتوى حسب القناة. على يوتيوب ، تعمل مقاطع الفيديو. بالنسبة إلى Instagram ، فإن الصور أو المحتوى الديناميكي هو الأفضل. لا يزال Meta (المعروف سابقًا باسم Facebook) موثوقًا به في المنشورات الثابتة. سيظل موقع LinkedIn أهم منصة لمنشورات ومحادثات B2B. باختصار ، ادرس وسيطك الاجتماعي وانشر وفقًا لذلك. 
• أنشئ محتوى يجده المستخدمون ممتعًا. من الأفضل مواكبة الاتجاهات لهذا المؤشر وفهم ما ينشره الأشخاص. انشر وفقًا للأوقات والنظام الأساسي الذي تستخدمه. تجاهل أي شيء قديم أو لم يعد يعمل على المنصات الاجتماعية. 
• أخيرًا ، امتلك صوتًا ثابتًا للعلامة التجارية. يرغب الناس في التفاعل مع علامة تجارية كما لو كانوا يتحدثون إلى شخص على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لامتلاك صوت إيجابي أو مفيد أو غني بالمعلومات للعلامة التجارية أن يضع عملك كسلطة على منصات التواصل الاجتماعي بسرعة. 

الملخص

يجب أن تركز إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على الاتجاهات الحديثة كما هو مذكور في هذه المدونة. تحتاج الشركات إلى البقاء على اطلاع دائم بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتركيز عليها. يجب أن تستند جميع القرارات المتخذة إلى البيانات ويجب إجراء التحسينات وفقًا لذلك. عندما تقوم بتحليل البيانات ، يجب عليك إنشاء محتوى قيم حتى يتمكن عملك من إشراك العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد أيضًا. افعل كما هو مذكور وستحصل على أفضل النتائج من جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022