كيفية زيادة العملاء والمبيعات لموقع التجارة الإلكترونية ؟
يوضح المقال أفضل الطرق والأساليب لزيادة العملاء في التجارة الإلكترونية وبالتالي المساهمة في زيادة المبيعات كيف يساعد العملاء الحاليين من جذب عملاء جدد وتحيق مبيعات
admin
عندما يكون لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، فإن أهم شيء هو تحقيق مبيعات جديدة. يتم ذلك عن طريق الحصول على عملاء جدد أو عملاء متوقعين يتحولون إلى عملاء جدد. يمكن أن تساعد خدمة تحسين محركات البحث (SEO) في إنشاء موقعك بحيث يتم تحسينه لزيادة عدد العملاء المحتملين الجدد وبالتالي زيادة المبيعات.
أفضل الطرق لزيادة العملاء في التجارة الإلكترونية هي:
استهدف عملائك الحاليين
بدلا من تركيز كل انتباهك على إيجاد عملاء محتملين جدد ، العملاء الحاليين. إنهم بالفعل سفراء أعمال جدد. إنها مورد قيم ولكن يجب معاملتها باحترام واهتمام.
من المرجح أن يخبر كل عميل راض لديك شخصا اخر عن المكان الذي حصل فيه على منتجاته وخدماته ، لذلك من المهم تحسين تجربته على موقعك
ضع في اعتبارك بدء برنامج ولاء العملاء لمنح عملائك حافزا للعودة في كثير من الأحيان ، والدولار لمكافأة النقاط.
أظهر جدارة بالثقة
أحد المشكلات الرئيسية في التسوق عبر الإنترنت هو الأمن السيبراني وسرقة الهوية.
تحتاج إلى إقناع العملاء بأن موقعك امن ومأمون. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إظهار رموز الأمان المعترف بها والشارات التي حصلت عليها مثل Norton Antivirus
يقول الخبراء في التسويق عبر الفيديو
في جميع أنحاء العالم الآن إن أفضل قيمة تنفقها هي عروض الفيديو لأن المستهلكين يحبون مقاطع الفيديو. إنها تخلق إحساسا متزايدا بالمشاركة لا تحصل عليه من المطبوعات. يتذكر الناس ما يرونه أفضل مما يقرؤون.
عندما تظهر للناس كيفية استخدام منتجك ، فإنك تشرح أيضا سبب حاجتهم إليه لجعل حياتهم أسهل أو كيف ستحل مشاكلهم.
إذا كنت تبيع ملابس ، فأنت لست بحاجة إلى إظهار كيفية ارتدائها ، ولكن يمكنك إظهار كيف أن ارتداءها يجعل الشخص يبدو ويشعر بالجاذبية.
تضمين شهادات العملاء مع الصور
استخدام تعليقات العملاء وشهاداتهم طريقة رائعة للإقناع يقوم الاخرون بتجربة منتجاتك ، فهذه المنتجات تعمل دائما بشكل أفضل إذا كانت هناك صورة لأن هذا يجعل الشخص ينبض بالحياة. أيضا ، قم بتضمين التفاصيل ذات الصلة مثل عناوينها
الهواتف المحمولة
تأكد من سهولة قراءة جميع مواقعك ومحتوياتك على الأجهزة المحمولة ومن تحسينها بالكامل لمستخدمي الأجهزة المحمولة. تتم أكثر من 50٪ من مبيعات الإنترنت الان على الأجهزة المحمولة.
الفومو (FOMO) أو الخوف من عداد المفقودين
حيث أن FOMO اختصار Fear of missing out ويعني الخوف من فقدان شيئ معين أو حدث ما وغالبا ما تصيب الأشخاص ممن لديهم حسابات على وسائل التواصل الإجتماعي.
تابع أيضا: 5 طرق لزيادة المبيعات عبر وسائل التواصل الإجتماعي
ومن المهم لخلق شعور بالإلحاح على موقع للتجارة الإلكترونية الخاصة بك حتى الناس سوف تتحرك الان لأنهم لا يريدون تفويت ترقية أو صفقة.
إحدى الحيل الشائعة هي الإشارة إلى أن العرض محدود للغاية وأن العنصر أو الخدمة ينفد بسرعة. تقوم شركات الطيران بذلك ، فهي تقدم تذاكر بقيمة 100 دولار من بريسبان إلى ملبورن ، لكنها تقول إنه عرض محدود للغاية ولم يتبق سوى 12 مقعدا بهذا السعر. تعمل مبيعات الفلاش أيضا بشكل جيد.
هم الخبراء الذين يمكنهم مساعدتك في الترويج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك والعثور على عملاء متوقعين جدد يتحولون إلى مبيعات. لا تغفل أبدا عن إمكاناتك في إنتاج عملاء محتملين ومبيعات جديدة من عملائك الحاليين.
