ما هي طرق الإستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟

الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية هو أكثر من مجرد حديث. من المحتمل أن تكون التطورات التي لا تزال في مهدها في الوقت الحاضر هي القاعدة في فترة زمنية قصيرة. النجاحات قابلة للقياس وتتحدث عن نفسها. ولكن كيف يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟ وما هي طرق الإستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟.

ما هي طرق الإستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟
حلول الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية

الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية هو أكثر من مجرد حديث. من المحتمل أن تكون التطورات التي لا تزال في مهدها في الوقت الحاضر هي القاعدة في فترة زمنية قصيرة. النجاحات قابلة للقياس وتتحدث عن نفسها. ولكن كيف يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية؟ ببساطة عن طريق مواكبة الاتجاهات السائدة في حلول الذكاء الاصطناعي ومواكبتها للاتجاهات.

اقرأ أيضا: ما هي مزايا التجارة الإلكترونية؟

أصبح الذكاء الاصطناعي سهل الاستخدام

قدمت ثلاثة جوانب مساهمات كبيرة في نجاح الذكاء الاصطناعي:

  • زيادة ملحوظة في قوة المعالجة ،
  • كميات أكبر من البيانات ،
  • وزيادة في عدد منصات وبرامج الذكاء الاصطناعي.

البند الثالث ذو أهمية خاصة للتجارة الإلكترونية. البرامج سهلة الاستخدام التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي سهلة التنفيذ وتظهر نتائج مذهلة بسرعة. اليوم ، ليس عليك أن تكون عالم رياضيات لتحليل التطورات وإتاحتها لشركتك الخاصة. تجعل الرسومات الواضحة الاتجاهات مرئية ومفهومة على الفور.

إنها تساعدك على التعرف بسرعة على الاتصالات المهمة في متجرك عبر الإنترنت: هل تحركات العملاء القادمة من القناة أ مختلفة عن تحركات العملاء القادمين من القناة ب؟ ما الكلمات الرئيسية المرتبطة بالتغييرات في رحلة العميل في متجرك عبر الإنترنت؟ ما هي مجموعة العملاء التي لديها رد فعل إيجابي على عروض محددة؟ يوفر برنامج الذكاء الاصطناعي الجيد أكثر من الحقائق ؛ كما يقدم إرشادات عملية ، ويقوم بتنفيذها عند الطلب.

إدخالات البحث كغذاء للذكاء الاصطناعي

يجب أن يكون لكل متجر عبر الإنترنت مربع بحث. لكنه يبسط أكثر من مجرد تصفح موقع الويب للمستخدم. يوفر مربع النص الصغير أيضًا للمستخدمين إجابات على المزيد من الأسئلة. يمكن بالطبع التعرف بسهولة على استعلامات البحث الأكثر شيوعًا دون مساعدة الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي يجعل من الممكن جمع رؤى قيمة من إدخالات البحث هذه. وهذا هو الغرض من إدخال البحث. يمكن التحقق من هذا الغرض بدقة أكبر. يمكن أن يوفر سياق البحث نصائح قيمة في التفاعل مع سلوك المستخدم الآخر. في النتائج ، تكون الإجابات على استعلامات البحث أكثر دقة أيضًا. هذا يؤدي إلى انخفاض كبير في معدلات إنهاء الخدمة. يبقى العميل المحتمل على موقع الويب ولا يزال مفتوحًا للتحويل.

الروابط الجديدة تجعل توقعات سلوك المستخدم أكثر دقة. يعمل التعلم الآلي على أساس مبدأ التجربة والخطأ وبالتالي يكتسب باستمرار معرفة جديدة. تتحسن نسب الإصابة طوال الوقت. تعمل خوارزميات البرامج على تحسين نفسها خطوة بخطوة - وفي الوقت نفسه ، تنمو معدلات التحويل.

اقرأ أيضا: الدليل النهائي لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية

صفحات هبوط مخصصة

ومع ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعل أكثر من ذلك بكثير. يمكن للأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي ، على سبيل المثال ، تصميم صفحات مقصودة مخصصة. لا تخاطب هذه الصفحات العميل مباشرةً فقط بل إن المحتوى يتوافق أيضًا تمامًا مع احتياجات العميل. من بين أشياء أخرى ، يوفر سلوك تصفح المستخدم أيضًا أساسًا للملء الفردي لقوالب الصفحة المقصودة - معززًا بالقيم التجريبية للبيانات الضخمة.

على سبيل المثال:

  • غالبًا ما يكون الشخص المهتم بالمنتج X مهتمًا أيضًا بالمنتج Y أو Z
  • بناءً على هذه المعرفة ، يتم اختيار العروض بشكل فردي ووضعها بالترتيب الصحيح

تعتبر الصفحة المقصودة المخصصة مثالية للعروض ذات المدة المحدودة. نظرًا لأن محتوى الصفحة المقصودة في هذه الحالة يلبي على الأرجح الاحتياجات الدقيقة للمرسل إليه ، فإن معدلات التحويل مرتفعة بشكل خاص هنا.

نمذجة الميل ( الرغبة )

نمذجة الميل هي الكلمة الرئيسية الجديدة في التسويق. عند القيام بذلك ، لا يكتفي الذكاء الاصطناعي بتجميع رغبة العميل المحتمل في الشراء فحسب ، بل يستخدم أيضًا اللحظة المناسبة لبدء عملية شراء.

هذا مثال بسيط لنمذجة الميل:

الميزات بما في ذلك

  • الأب،
  • تاريخ ميلاد الطفل
  • والمشتريات السابقة للطفل

يمكن ، فيما يتعلق بالوقت من اليوم والتاريخ (حتى مع الجهاز الذي يستخدمه الأب للوصول إلى الصفحة) إنشاء حوافز فعالة. يمكن استخدام هذه الحوافز في أي مستوى من تجربة التسوق الرقمي:

  • في إنشاء صفحة مقصودة فردية ،
  • اختيار أفضل لحظة لإرسال رسالة إخبارية بالبريد ،
  • كعرض إضافي قبل إتمام عملية الشراء مباشرة.

يوضح هذا المثال مدى شمولية إمكانيات الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك ، يُظهر أن الذكاء الاصطناعي لا يضع حدودًا للخيال. العكس تمامًا هو الصحيح: غالبًا ما تستند نماذج التسويق المبتكرة إلى المعرفة التي تم جمعها فقط بالذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضا: التفكير في بدء الأعمال التجارية الخاصة بك؟ - نعم بمساعدة الذكاء الاصطناعي!

دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات التسويق الحالية

ولكن كيف يمكن دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات التسويق الحالية؟ الذكاء الاصطناعي لا يغير المبدأ القديم للامتثال لمصالح العميل. الاختلاف الوحيد هو أن رغبات العملاء أصبحت الآن شفافة لأنها تستند إلى بيانات موثوقة ويمكن التحقق منها. يتم استبدال الحقائق بالافتراضات ويمكن التحقق من الأفكار التسويقية الجديدة في الوقت الفعلي.

ومع ذلك ، يُنصح بالتكامل البطيء للذكاء الاصطناعي في العمليات الحالية كمصدر إضافي للمعلومات. إن فعالية حلول الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية مقنعة ، وبالتالي يمكن استخدامها شيئًا فشيئًا في جوانب تسويقية أكثر من أي وقت مضى. أي شخص يركز على الموضوع الآن سوف يستفيد من ميزة المعلومات على المدى الطويل.

ملخص

الذكاء الاصطناعي سيغير قواعد التجارة الإلكترونية. أي شخص يبدأ في التركيز على إمكانيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لشركته الآن ، يحمي علاقته بالمستقبل. من الواضح أن لا أحد يعرف كيف ستبدو التجارة الإلكترونية في غضون عشر سنوات. لكن هناك شيء واحد مؤكد: من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا كبيرًا وربما حاسمًا.