كيف تتطابق نتائج البحث تمامًا مع هدف البحث الخاص بالمستخدم؟
هل تساءلت يومًا كيف تعمل محركات البحث؟ هناك بلايين من صفحات الويب المتاحة عبر الإنترنت مع إنشاء ملايين أخرى كل عام. لا تساعدك محركات البحث في العثور على موقع معين فحسب ، بل تساعد أيضًا في العثور على المحتوى والمعلومات داخل هذا الموقع ، دعنا نرى كيف تتطابق نتائج البحث تمامًا مع هدف البحث الخاص بالمستخدم.
هل تساءلت يومًا كيف تعمل محركات البحث؟ هناك بلايين من صفحات الويب المتاحة عبر الإنترنت مع إنشاء ملايين أخرى كل عام. لا تساعدك محركات البحث في العثور على موقع معين فحسب ، بل تساعد أيضًا في العثور على المحتوى والمعلومات داخل هذا الموقع.
ضع في اعتبارك حقيقة أن نتائج البحث يجب أن تعمل داخل موقع ويب تساعدك أيضًا في العثور على "عنصر واجهة مستخدم" محدد تبحث عنه حتى تتمكن من إجراء عملية الشراء.
إذا كنت قد نجحت في أي من هذه الأنشطة - العثور على الموقع والعثور على عنصر على موقع - فهذا يرجع فقط إلى صلة البحث. تعد ملاءمة البحث جزءًا مهمًا من تحسين محرك البحث (SEO). كلما كانت نتائج البحث أفضل ، زادت احتمالية رضاك. كلما زاد شعورك بالرضا ، قل احتمال شعورك بالإحباط والمغادرة.
اقرأ أيضا: خمسة نصائح سيو لجعل مدونتك أكثر جاذبية
فهم صلة البحث
تتعلق صلة البحث ( تتطابق نتائج البحث ) بتوفير تجربة البحث الصحيحة للمستخدم. إنه قياس دقة استعلام البحث ونتائج هذا الاستعلام.
المستخدمون عبر الإنترنت اليوم مدللون للاختيار. تتلون توقعاتهم من خلال التجارب الإيجابية التي لديهم على مواقع مثل Amazon و Netflix حيث يبدو أن الخدمة تعرف بشكل بديهي ما يبحثون عنه.
في الواقع ، تحتوي هذه المواقع على قواعد بيانات شاملة للقرارات والإجراءات السابقة المقترنة بخوارزميات قوية يمكن أن تساعدهم في التنبؤ بسلوك المستخدم. في حين أن محركات البحث الخاصة بهم قوية بلا شك ، إلا أنها ليست المفتاح الوحيد لنجاحهم.
تعاني العديد من الشركات من هذه المقارنة وأكثر من ذلك عندما تقدم عمليات البحث الداخلية نتائج غير مجدية وغير ذات صلة بالاستعلام.
لماذا تعتبر صلة البحث مهمة؟
تتعلق صلة البحث في النهاية بتسهيل عثور المستخدم على ما يبحث عنه.
هناك نوعان من نتائج البحث يجب أن تكون على دراية بهما:
- نتائج البحث الدقيقة : نتيجة البحث هذه مطابقة تمامًا لاستعلام البحث. لا يوجد غموض في السؤال. يطابق محرك البحث الكلمات الواردة في الطلب تمامًا. نتيجة البحث هذه هي الأكثر تفضيلاً لأنها ما كان يبحث عنه المستخدم.
- نتائج البحث الواسعة : في نتيجة البحث هذه ، يعرض محرك البحث نتائج مشابهة لاستعلام البحث. لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت النتائج مطابقة تمامًا ، ولكن النتائج قريبة بما يكفي لطلب البحث الأصلي.
نتائج البحث الواسعة ليست مرغوبة مثل النتائج الدقيقة. كما تقل احتمالية أن تؤدي إلى تحويل أو شراء. المستخدمون الذين يتم تزويدهم بنتائج تطابق طلب البحث لديهم احتمالية أكبر مرتين أو ثلاث مرات لإجراء عملية شراء.
تاريخ البحث
أصبحت شبكة الويب العالمية متاحة لعامة الناس في أوائل التسعينيات. وقد سبقه نظام لوحة الإعلانات النصية (BBS) قبل عقد من الزمان ، وكانت صفحات الويب الأولى تكرر هذا المظهر.
مع مرور الوقت ، تمت إضافة المزيد من الصفحات جنبًا إلى جنب مع الرسومات والصور والارتباطات التشعبية التي تربط الصفحات معًا. كان العثور على المعلومات في تلك الأيام الأولى صعبًا حتى ظهور محرك البحث.
كانت شركة Excite و Yahoo هي مقدمة لجوجل وبينج اليوم. من خلال "زحف الويب" - ببساطة قراءة كل الكلمات الموجودة على الصفحة - تقوم محركات البحث هذه بفهرسة وفهرسة جميع مواقع الويب المختلفة على الإنترنت.
استخدمت محركات البحث المبكرة الكلمات الرئيسية كوسيلة رئيسية لتحديد مدى صلة المحتوى. بهذه الطريقة ، إذا تم ذكر كلمة رئيسية عدة مرات ، فمن المرجح أن يتم عرض الصفحة في أعلى نتائج البحث أو بالقرب منها.
لسوء الحظ ، أدت هذه الطريقة غالبًا إلى "التلاعب" بالنظام من قبل أفراد عديمي الضمير وتقليل ملاءمة البحث من خلال توفير روابط لمعلومات لا تتطابق مع نية المستخدمين.
غالبًا ما أدى ذلك إلى إحباط المستخدم وعدم رضاه لأن نتائج البحث لا تتطابق مع التوقعات. في بعض الأحيان ، يمكن حل هذا من خلال الوسائل اليدوية عن طريق إضافة كلمات رئيسية إضافية ذات صلة ، ولكن هذا لم ينجح دائمًا.
كيف تعمل محركات البحث الحديثة
أصبحت الشركات تدرك بمرور الوقت أن هذا كان اقتراحًا خاسرًا وأن الوعد من الإنترنت بدأ يتبدد. تم تصميم وبناء محركات البحث الحديثة بحيث تكون أكثر تعقيدًا بكثير من تلك التي كانت موجودة في الأيام الأولى للإنترنت. تبحث محركات البحث هذه في عدة عوامل منها:
- الكلمات الرئيسية : لا تزال الكلمات الرئيسية مهمة ، لكنها لم تعد العامل الوحيد الذي يحدد مدى صلة الموقع.
- بنية الارتباط : هذه هي الطريقة التي ترتبط بها المواقع ببعضها البعض. يمكن أن تكون الارتباطات بالمواقع الأخرى مؤشرات قوية على مدى صلة موقع معين أو مساعدته.
- معلومات المستخدم : تجمع محركات البحث بيانات حول نوايا بحث المستخدم وسجل البحث. تسمح هذه البيانات لمحرك البحث بالتنبؤ بسلوك المستخدم وتقديم النتائج التي من المرجح أن ينقر عليها المستخدم.
مثال على ذلك يستحق الفهم هو بحث بسيط عن وصفة.
ربما كنت تبحث عن وصفة معكرونة سريعة لإثارة إعجابك بموعد عشاء جديد. عند البحث على الإنترنت ستجد مئات الوصفات. إذن أيهما هو المناسب لك؟
في معظم الحالات ، سيختار الأشخاص الخيار الأول في البحث. إذا استغرقت هذه الوصفة أكثر من ساعة ، فربما لا تكون الخيار الأفضل لك ، لذا ستعود إلى البحث وتختار خيارًا آخر. يستغرق هذا الجهاز أقل من 15 دقيقة وهو مثالي لمتطلباتك
بمرور الوقت مع تحديد المزيد من الأشخاص للخيار الثاني ، سيزداد الترتيب وترتفع أهميته في نتائج البحث.
- هيكل الصفحة : يصف محتوى الصفحة وكيفية ترتيبه. هذا مهم بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية حيث يكون تخطيط وتنظيم المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق تحويل ناجح.
تتطور محركات البحث باستمرار لتبقى في صدارة المنحنى من حيث توفير النتائج ذات الصلة للمستخدمين. كلما أصبحت أكثر تعقيدًا ، كلما كان من الصعب على الأشخاص التلاعب بالنظام وستحصل المستخدمين على تجربة أفضل.
أهمية البحث اليوم
تحسين ملاءمة البحث أمر يجب أن تهتم به كل شركة. إن الفرق بين العملاء الراضين والمستخدمين المحبطين هو الذي لن يعود. تدرك الشركات التي تعتمد على البحث مثل Google هذا الأمر وقد جعلت ملاءمة البحث حجر الزاوية في استراتيجيتها.
عندما تكون الشركة قادرة على تقديم نتائج بحث ذات صلة ، فإنها تكون قادرة على تقديم خدمة عملاء أفضل. كلما زادت نتائج البحث ذات الصلة ، زادت احتمالية قيام العميل بعملية شراء وزادت احتمالية إجراء تحويل.
هناك العديد من الطرق لتحسين ملاءمة البحث.
- تاريخ العميل : تحتفظ الشركات بقواعد بيانات شاملة لعملائها. إنهم يتطلعون إلى قواعد البيانات هذه لمساعدتهم على تقديم اقتراحات مخصصة. يساعد هذا المستخدم عند البحث حيث من المرجح أن تتطابق النتائج مع الهدف.
- البحث عن الكلمات الرئيسية : يعد هذا أحد أهم جوانب تحسين محرك البحث. يعد تحديد الكلمات الرئيسية الصحيحة والتأكد من استخدامها في نسخ في جميع أنحاء الموقع أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.
يستخدم البحث اليوم أيضًا مطابقة غامضة مع النص بحيث يمكن تقديم نتائج مماثلة بكلمات لها نفس السياق أو المعنى. بالإضافة إلى ذلك ، لم تعد الكلمات الرئيسية مقيدة بكلمة واحدة ، بل يمكنها أيضًا مطابقة العبارات.
- التصميم : يمكن أن يؤثر تخطيط وتصميم الموقع بشكل كبير على صلة البحث. تبحث محركات البحث عن صفحات منظمة جيدًا بها الكثير من المساحات البيضاء والمحتوى المميز بوضوح للمستخدم.
- تحسين الهاتف المحمول : أوضحت Google أن تحسين الأجهزة المحمولة لا يقل أهمية عن تحسين سطح المكتب.
- تجربة المستخدم : تؤثر الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع المواقع على مدى صلة الموقع. تبحث محركات البحث في عدد الصفحات التي يزورها الأشخاص ، ومدة بقائهم على الموقع ، وما إذا كانوا يعودون إلى الموقع.
تستمر محركات البحث في التطور. هم أكثر تطورا من أي وقت مضى ويتحسنون كل يوم. كلما ازدادت المنافسة في المشهد ، زادت أهمية ضمان تحسين ملاءمة البحث.
أعطت التطورات الحديثة في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية محركات البحث طرقًا جديدة لتقديم النتائج ذات الصلة للمستخدمين. تتيح هذه التطورات للمستخدمين إجراء المزيد من عمليات البحث التخاطبية مع السماح في نفس الوقت لمحركات البحث بتحسين تتبع أنماط البحث والتصفح.